一、依據臺灣銀行公教保險部 113 年 4 月 15 日公保規字第 11300021161 號函辦理。
二、本次服務滿意度調查以網路問卷方式進行 https://wwwap.bot.com.tw/questionnaireGESSI/，填寫方式請詳附件「臺灣銀行公教保險部服務滿意度調查填寫說明」，本次調查期間為 113 年 4 月 15 日起至 4 月 29 止。
三、為能瞭解要保機關及被保險人對本部提供承保、現金給付及網路作業資訊服務之滿意度，請公保業務承辦人務必填寫滿意評分，並轉知貴要保機關所屬公保被保險人曾與本部聯繫接洽過或有寶貴建議者，踴躍上網填寫。